کاملترین مفاهیم اساسی در مدیریت ارتباط با مشتری با نگاهی به e-CR چهارشنبه 96/9/1 , 3:33 ص irmak • نظر کاملترین مفاهیم اساسی در مدیریت ارتباط با مشتری با نگاهی به e-CRM مبانی نظری و پیشینه تحقیق هیجان خواهی (فصل دوم)